ЦБ Россия: жалоб на микрокредитные компании и страховщиков стало приметно больше

  • 178
  • 0
  • 1

Количество жалоб людей в Центральный Банк РФ на финансовые учреждения стало меньше в этом году, зато на микрокредитные компании (МФО) и организации сферы страхования, наоборот, стали сетовать существенно почаще, сообщается на веб-сайте регулятора.

Итоговое количество жалоб в Центральный Банк РФ за 1-ые девять месяцев снизилось в годовом выражении на 12,5 %, что было соединено сначала с уменьшением практически на третья часть количества жалоб на банки по сопоставлению с прошедшим годом, когда поступали обращения по поводу реструктуризации займов из-за ковидной ситуации, сказали в пресс-центру Центрального банка Россия.

«Сразу с этим возросло поступление жалоб на микрокредитные компании (МФО) (+37,3 %) и организации сферы страхования (+20,4 %)», — выделили в пресс-центре. Также жалоб по главной страховой теме стало больше за счёт эффекта низкой базы, которая сложилась снова же в силу ковидных ограничений во втором квартале прошедшего года. «А также, на динамику обращений воздействовало понижение доступности ОСАГО в ряде регионов», — отмечается в сообщении.

При этом, всплеск жалоб на МФО случился из-за работе неофициальной группы взаимосвязанных компаний, нарушавш?? права покупателей, сообщили в ЦБ. 6 МФО из этой группы были исключены из списка Центральным Банком в этом году. Кроме того регулятор зарегистрировал рост навязывания доп платных услуг микрокредитными компаниями.

Подросло и число жалоб на проф присутствующих на рынке ценных бумаг — их стало в 1,6 раз больше на фоне длящегося притока розничных финансистов на рынок ценных бумаг. При всем этом жалоб на пенсионные фонды становится меньше — понижение составило 28,9 %. Это случилось благодаря изменению с 2019 года правил перевода пенсионных скоплений, полагают в Центральном банке.

«Главной предпосылкой жалоб на мисселинг (+14,8 %) остаются неправильные реализации вкладывательного страхования жизни. Одновременно не прекращает расти количество жалоб на мисселинг товаров и услуг брокеров. Для больше действенного и точечного недопущения мисселинга Центральный Банк РФ сейчас будет применять проверки денежных компаний», — заключили в регуляторе.

Читайте так же
Возможно будет интересно